Я сделал возврат товара в магазин Лента, но мне не вернули деньги. Что мне делать?

17 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 25 сентября 2023 09:41

Если вы сделали возврат товара в магазин Лента, но вам не вернули деньги, то вы можете:
-Обратитесь в магазин: Сначала попробуйте решить вопрос в самом магазине. Обратитесь в отдел обслуживания клиентов или кассу и объясните ситуацию. Предоставьте чек и документы о возврате. Сотрудники магазина могут помочь проверить статус вашего возврата и предоставить вам необходимую информацию.
-Свяжитесь с отделом по работе с клиентами: Если в магазине не решают вашу проблему или вы не получили удовлетворительного ответа, попробуйте связаться с отделом по работе с клиентами Ленты. Их контактные данные могут быть доступны на веб-сайте магазина или на чеке. Объясните ситуацию и предоставьте всю необходимую информацию.
-Подготовьте письменную претензию: Если предыдущие шаги не привели к решению проблемы, подготовьте письменную претензию, в которой укажите все детали вашей ситуации, включая дату и место возврата товара, сумму, идентификационные данные чека и т. д. Затем отправьте эту претензию в отдел по работе с клиентами.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Лента Не Делают Возврат Средств На Карту

Сергей

Купил вино вилла гранта по акации и оплатил по 479 рублей вместо 299 рублей за каждую две бутылки. На стойке сделал возврат, оплатил повторно. Возврат на карту не возвращается. Верните деньги. Нижний тагил гипер Свердловское шоссе 31 а. Почему вводят в заблуждение покупателей??? Или не меняют ценник...

Лента Конфликтная Ситуация В Ленте И Отношение К Покупателям.

Артур

Здравствуйте! 23.03.2025 примерно в 10:45, находясь в вашем магазине по адресу: г. Казань, ул. Копылова, 1Б, я пришел за покупками. Выбрав необходимые товары, я прошел в зону оплаты к кассам самообслуживания. Взвесив фрукты, овощи и другую продукцию, оплатил покупки и направился с тележкой к выходу...

Лента Не Делают Возврат Или Обмен Бракованого Товара

Петр

Я приобрел чайник в магазине Лента, но к сожалению, он оказался с явным заводским браком. После закипания чайник не выключался автоматически, что не соответствовало его назначению. Обратившись в магазин с просьбой о возврате денег или обмене на другой экземпляр, мне отказали. Вместо этого мне предло...

Магазин Лента Не Делают Возврат Денег За Не Привезенные Товары

Дарья

Две недели назад я воспользовалась услугой доставки продуктов из магазина Лента и оформила заказ, оплатив его онлайн с помощью банковской карты. Это был мой первый опыт заказа доставки продуктов из этого магазина. К моему разочарованию, по прибытии заказа выяснилось, что трех товаров, включенных в м...

Лента Не Возвращает Деньги За Товар, Которого Нет В Наличии

Anastasiia

В ходе моего опыта совершения заказа продуктов с доставкой на дом через магазин Лента, я столкнулась с рядом неудачных ситуаций, которые вызвали определенные негодования. Начну с того, что после осуществления заказа и моментального списания денег с моей банковской карты, я узнала, что некоторые из в...