Мой Lenovo Yoga Slim не работает, и помощи нет

Я приобрела ноутбук Lenovo Yoga Slim в магазине Teknosa, и всего через месяц после покупки он начал зависать. Клавиатура полностью перестала работать, и даже при попытке использовать простую программу, такую как Word, ноутбук просто зависает. Мне постоянно приходится его выключать и перезагружать, что делает выполнение любой работы практически невозможным. Когда я обратилась в Teknosa, они проявили полное безразличие к моей проблеме. Я отправила устройство в техническую службу Lenovo, но его вернули без ремонта и без объяснений. Этот опыт оказался весьма разочаровывающим, и я искренне жалею о своем выборе как продукта, так и продавца. Я ожидала более высокого уровня обслуживания и качества продукции от этих уважаемых брендов. Надеюсь, другие не столкнутся с такими же проблемами.