Не могу пополнить или вывести средства на Ledger Nano S через сеть BSC

Уже три дня я не могу пополнить или вывести средства на моем Ledger Nano S, используя сеть BSC. Хотя монеты, которые я внес, отображаются в мобильном приложении, они полностью отсутствуют, когда я захожу в кошелек с компьютера.

Я обратился за поддержкой, но единственный ответ, который я получил, был следовать их официальным обновлениям, однако никакого четкого объяснения или решения предложено не было. Такое отсутствие коммуникации и решения вызывает разочарование, особенно для продукта, который обещает безопасную и бесперебойную работу. Мне нужно, чтобы эта проблема была решена немедленно, так как недопустимо, чтобы пользователи сталкивались с такими сбоями без надлежащей помощи. Пожалуйста, решите эту проблему и восстановите полную функциональность моего кошелька.