Lacoste проблемы с возвратом

profile
Meriç
17 января 2024 22:46
38

11 февраля мы сделали покупки на веб-сайте Lacoste. На этапе оплаты страница зависла, но с нашей кредитной карты было снято платеж. Когда мы обратились в колл-центр, нам сказали подождать 48 часов, и возврат будет осуществлен. Мы подождали, но возврата не произошло. После повторного звонка нам сказали отправить электронное письмо. Мы отправили его, но не получили никакого ответа. Мы снова связались с колл-центром, и снова нас попросили отправить электронное письмо. Мы снова отправили письмо, но опять нам не ответили. Уже целую неделю нас просто оттягивают. Когда мы сказали представителю клиентской службы, что если они не найдут решение, мы обратимся в Государственную службу защиты прав потребителей, они сказали: "Нет, мы разберемся", но проблему не решили.

18 января 2024 08:56 (10 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Мы сожалеем о негативном опыте, который вы пережили. По вашему уведомлению будет проведено необходимое расследование, и с вами свяжутся в ближайшее время. Благодарим за ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов LACOSTE 444 37 36

18 января 2024 15:52

Уважаемый клиент, По вашему запросу с вами связались и предоставили информацию. Благодарим за понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов LACOSTE 444 37 36

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Muharrem результатом совершенно не удовлетворен/а

Lacoste продают некачественные товары, плохая обувь

profile
Muharrem
16 января 2024 13:59
33
1
Tolga результатом совершенно не удовлетворен/а

Бракованная футболка Lacoste и плохое обслуживание клиентов

profile
Tolga
21 мая 2024 18:50
13
Бракованная футболка Lacoste и плохое обслуживание клиентов
Бракованная футболка Lacoste и плохое обслуживание клиентов

Lacoste проблемы с качеством обуви

profile
İlkay
14 января 2024 23:04
25

Цвет Футболки Lacoste Потускнел Служба Поддержки Плохая

profile
Ева
08 апреля 2025 11:40
8

Lacoste: Низкое качество товара и отказ в замене

profile
Gökay
17 марта 2025 14:29
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв