Lacoste проблемы с возвратом
11 февраля мы сделали покупки на веб-сайте Lacoste. На этапе оплаты страница зависла, но с нашей кредитной карты было снято платеж. Когда мы обратились в колл-центр, нам сказали подождать 48 часов, и возврат будет осуществлен. Мы подождали, но возврата не произошло. После повторного звонка нам сказали отправить электронное письмо. Мы отправили его, но не получили никакого ответа. Мы снова связались с колл-центром, и снова нас попросили отправить электронное письмо. Мы снова отправили письмо, но опять нам не ответили. Уже целую неделю нас просто оттягивают. Когда мы сказали представителю клиентской службы, что если они не найдут решение, мы обратимся в Государственную службу защиты прав потребителей, они сказали: "Нет, мы разберемся", но проблему не решили.
Уважаемый клиент, Мы сожалеем о негативном опыте, который вы пережили. По вашему уведомлению будет проведено необходимое расследование, и с вами свяжутся в ближайшее время. Благодарим за ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов LACOSTE
Уважаемый клиент, По вашему запросу с вами связались и предоставили информацию. Благодарим за понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов LACOSTE
