В договоре с Кухни Сити указан один срок, а фактически доставку переносят. Как защитить свои права при нарушении сроков?

Если фактический срок доставки нарушен по сравнению с указанным в договоре, вы вправе требовать неустойку. По закону «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки предусмотрена пеня в размере 3% от стоимости товара, если договором не предусмотрен иной размер.

Составьте письменную претензию с требованием:

Указать новую дату доставки.

Уплатить неустойку за каждый день просрочки.

Доставить товар в разумный срок.

В претензии укажите номер договора, дату, до которой обязались доставить, и фактическую ситуацию. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично с отметкой о получении. Если ответа не будет — можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

❗ Если компания продолжает игнорировать сроки и ваши требования, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Ваша история поможет привлечь внимание к проблеме и защитит других покупателей!