Какие условия отмены/переноса урока?

На платформе Kodland предусмотрена возможность переноса или отмены занятия, но с рядом условий — в зависимости от формата обучения.

🟦 Для индивидуальных занятий:
⏱️ Перенос возможен, если вы предупредили не менее чем за 24 часа до начала.

Если вы не предупредили и урок был пропущен, он считается проведённым и не компенсируется.

Перенос согласуется через преподавателя или через поддержку.

🟨 Для групповых занятий:
Перенос невозможен, так как занятия идут по расписанию для всей группы.

Если ученик пропустил урок, можно:

посмотреть запись (если курс это поддерживает);

запросить краткое объяснение от преподавателя;

иногда — присоединиться к параллельной группе на этот же урок, но только по согласованию.

Как подать заявку:
📧 [email protected]

📱 WhatsApp: +7 (995) 333-85-60

☎️ Телефон: +7 (499) 490-72-77

📌 В заявке укажите:

имя ученика, курс, дату и время урока,

причину отмены или просьбу переноса.

⏳ Урок списали, несмотря на уважительную причину и предупреждение? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв поможет добиться справедливости и улучшить клиентский сервис.