Обратился по гарантии в сервис Kitfort, но прошло уже больше 2 недель, а ремонта нет и ответа тоже. Что делать, если сроки нарушены?

По закону о защите прав потребителей:

срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 календарных дней,

если техника не возвращена в этот срок — вы имеете право требовать:

возврата полной стоимости товара,

или замены на аналогичный новый товар.

✅ Ваши шаги:
Направьте письменную претензию в адрес сервисного центра или официального представителя Kitfort с требованием:

разъяснить статус ремонта,

предоставить товар в исправном состоянии до истечения 45 дней.

Если ответа нет — подавайте жалобу:

в Роспотребнадзор,

или в суд с требованием компенсации за нарушение сроков и возможный моральный вред.

💬 Если Kitfort нарушил сроки и молчит — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим отстаивать свои права эффективнее.