Мой аккаунт в Kiss Kiss заблокирован после возврата средств за ошибочную покупку

Здравствуйте! . Я столкнулся с серьезной проблемой в игре. В течение одного дня я потратил в игре сумму около 20-25 тысяч. По ошибке я совершил две неправильные покупки и запросил возврат средств. После этого мой аккаунт был заблокирован без каких-либо дополнительных объяснений. Кроме того, моя подписка на алмазы перестала быть активной, а VIP9-статус также был заблокирован из-за возврата средств. Я считаю, что блокировка моего аккаунта произошла несправедливо, так как я действовал честно и обратился за возвратом только по ошибочным транзакциям. Прошу как можно скорее рассмотреть мою ситуацию и восстановить мой аккаунт, а также вернуть доступ к моим подпискам. Мой никнейм: Orbay, Google-аккаунт: Ya*******@gmail.com.