Kinder Joy - Недостающая деталь в игрушке

Я купил Kinder Joy для своего младшего брата, надеясь, что он обрадуется новой игрушке. Однако, когда мы вскрыли упаковку и начали собирать игрушку, оказалось, что одна важная деталь отсутствует. Без этой детали игрушка даже не держится вместе, и вся радость от подарка была испорчена. Бренд уровня Kinder, который на протяжении многих лет славится своим качеством и вниманием к деталям, не должен допускать такие ошибки. Даже если игрушка стоит всего несколько рублей, репутация компании Ferrero обязывает их обеспечивать высокий стандарт качества во всех своих продуктах. Мы рассчитывали на положительные эмоции, а получили разочарование. Я прошу вас компенсировать недостающую деталь или вернуть деньги за некачественный товар.