Кухонный миксер Kenwood Chef XL KVL4100S сломана крышка

Я купил кухонный миксер Kenwood Chef XL KVL4100S на сайте Media Markt. Когда мне доставили продукт, упаковка выглядела нормально. Но когда я наконец открыл коробку через несколько месяцев, я обнаружил, что пластиковый крышка, предназначенная для предотвращения брызг теста во время смешивания, была сломана.

Я предполагал, что Media Markt не будет очень полезен, поэтому я решил обратиться напрямую в Kenwood Turkey. Я попросил их отправить мне замену простой крышки, стоимость которой почти половина общей стоимости продукта. К сожалению, они сказали, что не делают этого. Мне действительно неприятно из-за того, как сломалась крышка на моем продукте Kenwood. Кажется, что такая простая вещь, но производство и упаковка, должно быть, были очень плохими. Меня разочаровывает, что Kenwood не заменит крышку, особенно учитывая, насколько дорог продукт. Сама крышка, вероятно, стоит всего около 30 турецких лир, а сам продукт стоит 11 000 турецких лир. Kenwood не соответствует нашим ожиданиям.