KCEX заблокировал вывод 1 244 USDT и продлил проверку почти на месяц без объяснений
На платформе KCEX я получил подтверждение. Моя учетная запись содержит активы в размере около 1,244 USDT, однако 19 июля 2026 года мне было сообщено, что при попытке вывести средства сработал контрольный механизм, и вывод был заблокирован. С того момента я не могу вывести какие‑либо средства со своего счета.
В тот же день после блокировки я связался со службой поддержки в режиме онлайн и предоставил все запрошенные дополнительные документы, а также выполнил проверку живости аккаунта. Все отправленные мной документы были признаны действительными, и мне подтвердили успешное завершение процесса верификации. Кроме того, мне ясно заверили, что проверка безопасности будет завершена не позднее 24 июля, то есть в течение пяти рабочих дней.
Тем не менее, по истечении обещанных пяти дней без какого‑либо конкретного объяснения мне сообщили, что проверка продлена до 20 августа. Несмотря на то, что я полностью выполнил требования по проверке KYC/AML, отсутствие юридического решения или конкретных доказательств, позволяющих удерживать мои средства более месяца, противоречит принципам добросовестности и честности. Такое обстоятельство приводит к моему страданию как пользователя.
Ответственность за любые финансовые потери, возникшие сейчас или могут возникнуть в будущем из‑за того, что мои активы находятся в замороженном состоянии на платформе, лежит на KCEX. Я своевременно и полностью выполнил все требуемые верификационные шаги, и я категорически не принимаю продление срока проверки до 20 августа без конкретных оснований.
В скриншотах видны мой UID и адрес электронной почты. Я требую немедленно снять блокировку со счета и устранить причинённые неудобства.
