Я не могу отменить подписку или отключить автопродление в Justdone. Какие есть способы решения этой проблемы?

Не получается отключить автосписания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и добиться реакции сервиса.

Я не могу отменить подписку или отключить автопродление в Justdone. Какие есть способы решения этой проблемы. Вот что важно сделать:

Если кнопка отмены подписки недоступна, настройки не сохраняются или подписка продолжает продлеваться, это серьёзная проблема сервиса. В такой ситуации важно не ограничиваться одной попыткой отмены.

Попробуйте следующие шаги:

проверьте, через какой канал была оформлена подписка — напрямую на сайте или через стороннюю платформу;

если подписка оформлялась через посредника, отмена должна производиться именно там;

сделайте скриншоты экрана, где видно отсутствие кнопки отмены или ошибку при отключении автопродления.

Параллельно направьте письменное требование в поддержку Justdone с чёткой формулировкой:

вы требуете немедленно отключить автопродление;

вы не даёте согласие на дальнейшие списания;

вы требуете подтверждение отключения подписки.

Если списания продолжаются, дополнительно зафиксируйте это в банке как нежелательные платежи и сохраните подтверждение обращения.

Если Justdone не даёт возможности отключить подписку, игнорирует обращения или продолжает списывать деньги, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Это помогает остановить автосписания, усилить вашу позицию и предупредить других пользователей о проблемах с отменой подписки в Justdone.