Я не могу отменить подписку или отключить автопродление в Justdone. Какие есть способы решения этой проблемы?

21 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 18 января 20:40

Не получается отключить автосписания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и добиться реакции сервиса.

Я не могу отменить подписку или отключить автопродление в Justdone. Какие есть способы решения этой проблемы. Вот что важно сделать:

Если кнопка отмены подписки недоступна, настройки не сохраняются или подписка продолжает продлеваться, это серьёзная проблема сервиса. В такой ситуации важно не ограничиваться одной попыткой отмены.

Попробуйте следующие шаги:

проверьте, через какой канал была оформлена подписка — напрямую на сайте или через стороннюю платформу;

если подписка оформлялась через посредника, отмена должна производиться именно там;

сделайте скриншоты экрана, где видно отсутствие кнопки отмены или ошибку при отключении автопродления.

Параллельно направьте письменное требование в поддержку Justdone с чёткой формулировкой:

вы требуете немедленно отключить автопродление;

вы не даёте согласие на дальнейшие списания;

вы требуете подтверждение отключения подписки.

Если списания продолжаются, дополнительно зафиксируйте это в банке как нежелательные платежи и сохраните подтверждение обращения.

Если Justdone не даёт возможности отключить подписку, игнорирует обращения или продолжает списывать деньги, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Это помогает остановить автосписания, усилить вашу позицию и предупредить других пользователей о проблемах с отменой подписки в Justdone.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Justdone AI списал 39,99 $ после пробного периода без предупреждения без уведомления, требую возврат

Vasila

Я оформила 7‑дневный пробный доступ к Justdone AI через сервис Google, осознавая, что по окончании пробного периода возможна платная подписка. Однако 4 марта в 20:38 с моей карты Aloqabank без какого‑либо предварительного уведомления, без SMS‑кода подтверждения операции и без моего согласия была авт...

justdone-ai-spisal-3999-posle-probnogo-perioda-bez-preduprezdeniabez-uvedomlenia-trebuu-vozvrat-1.docx

Justdone списал 40$ после пробной подписки без уведомления и согласия и отказал в возврате

Андріана

19 февраля я оформила на сервисе Justdone 7‑дневную пробную подписку, указав банковскую карту для оплаты. Я ожидала, что смогу протестировать сервис в течение недели и затем самостоятельно решить, продлевать ли подписку. Однако уже 26 февраля с моей банковской карты было списано 40 долларов США за м...

Жалоба На Justdone AI. Продление подписки и списание денег с карты Kaspi без моего согласия

Гузаль

Я оформила пробный период на сервисе Justdone AI, оплачивая услугу банковской картой банка КАСПИ (Казахстан, город Степногорск). При оформлении пробного периода я исходила из того, что после его окончания оплата не будет списана без отдельного уведомления и моего явного подтверждения. 10 февраля я з...

zaloba-na-justdone-ai-prodlenie-podpiski-i-spisanie-deneg-s-karty-kaspi-bez-moego-soglasia-6.jpg

zaloba-na-justdone-ai-prodlenie-podpiski-i-spisanie-deneg-s-karty-kaspi-bez-moego-soglasia-4.jpg

zaloba-na-justdone-ai-prodlenie-podpiski-i-spisanie-deneg-s-karty-kaspi-bez-moego-soglasia-3.jpg

zaloba-na-justdone-ai-prodlenie-podpiski-i-spisanie-deneg-s-karty-kaspi-bez-moego-soglasia-1.jpg

Justdone Ai Незаконно Сняли Деньги, после разовой покупки за 2 $ подключили платную подписку

Малика

Я являюсь клиентом банка Kaspi из г. Астана и пользователем сервиса VSA_justdone.ai. 16.01.2026 я совершила на вашем сайте разовую покупку на сумму 2 $, которая в банковской выписке отражена как «Покупка: 2 $ / VSA_justdone.ai». При оплате нигде не указывались условия о подписке, автоматическом прод...

Justdone Возврат Средств Несанкционированное Списание Личных Средств

Ramina

Я, клиент банка Kaspi из г. Алматы, столкнулась с несанкционированным списанием средств при использовании сервиса VSA_justdone.ai. Ранее на этом сервисе мной была совершена строго разовая покупка на сумму 2 $ без какого‑либо согласия на подписку или автоматическое продление. При оформлении этой опла...

justdone-vozvrat-sredstv-nesankcionirovannoe-spisanie-licnyh-sredstv-1.jpg

Я Требую Возврата Неавторизованного Списания 39,99 Доллара и Отмены Подписки Justdone AI

Gizem

Я оформила 7‑дневный пробный доступ к Justdone AI, зная, что за него будет взиматься плата. Однако 9 января в 22:48 с моей карты без какого‑либо уведомления, без SMS‑кода подтверждения и без моего согласия была автоматически списана сумма в 39,99 доллара за подписку. Только сейчас я обнаружила этот...

Justdone Превратил Мою Подписку В Ежемесячную И Снял 40 Долларов

Tuğçe

Я зарегистрировалась на сайте Justdone, выбрав однодневную подписку стоимостью 1 доллар. Без моего согласия и без какого‑либо уведомления сервис автоматически перевёл мою подписку в ежемесячный план и списал с привязанной карты 40 долларов. Эта операция была проведена 05.01.2026 около 13:02 по време...

Несанкционированные Снятия Средств По Подписке Justdone.com, которую я не оформлял

Hakan

С 8 ноября 2025 года я оформил стандартную подписку на сайте justdone.com, используя свой электронный адрес. Первоначально я оплатил услугу безопасным способом, как при онлайн‑покупках, и списали 85₺. Однако в последующие дни с моей карты без какого‑либо подтверждающего кода были сняты две дополните...

Я не могу отменить подписку или отключить автопродление в Justdone. Какие есть способы решения этой проблемы?

Внимание

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме