Jaecoo7 — У меня шум в руле и нет поддержки сервиса

Я приобрела новый автомобиль Jaecoo7 всего месяц назад. Уже после первых 500 км эксплуатации я заметила, что при повороте руля появляется отчетливый шум. Я дважды обращалась в сервисный центр, но, к сожалению, проблема так и не была решена. После этого я связалась со службой поддержки клиентов, подробно рассказала о ситуации и ожидала обратной связи. Однако прошла уже неделя, а мне так никто и не перезвонил. Я очень рассчитывала на качественное обслуживание и быструю помощь, ведь автомобиль новый и стоил мне немалых денег — это значительная сумма. Сейчас я испытываю разочарование из-за отсутствия решения и поддержки, хотя приобрела автомобиль у известной компании. Очень надеюсь, что мой вопрос будет рассмотрен в ближайшее время и мне предоставят необходимую помощь.