Я приобрёл свой автомобиль Jaecoo 7 в Чорлу, в автосалоне 28 августа 2024 года. Уже 22 сентября, когда я отправился в дальнюю поездку, заметил, что после 130 км/ч машина начинает вибрировать. Я сразу обратился в дилерский центр, где мне сообщили, что у них нет собственного сервиса и посоветовали обратиться либо в сервис Chery в Текирдаге, либо к знакомому специалисту по развалу-схождению. Так как ехать в Текирдаг было неудобно, я обратился к знакомому мастеру, который заявил, что проблема не в развале, а в шинах, и посоветовал вернуться в дилерский центр. После этого я снова поехал в Koskdere Jaecoo, где меня перенаправили в сервис Toyota. Там вместе с мастером мы совершили тест-драйв, и он подтвердил наличие вибрации, но сказал, что решить проблему можно только в Текирдаге, где возможно провести замену шин. После записи я поехал в Текирдаг, где мастер З**** также подтвердил проблему и предложил заменить шины для проверки. После замены шины проблема исчезла, и мастер пообещал заказать новые шины и диски. Однако, спустя месяц мне никто не позвонил, и я сам связался с сервисом. Меня снова попросили приехать, где я провёл целый день, но ничего не изменилось. В итоге мне сообщили, что центр отказал в замене шин и дисков, и посоветовали обращаться в службу поддержки клиентов. Я неоднократно звонил и ездил в дилерский центр, но получал только обещания. На данный момент пробег автомобиля составляет 5 000 км, и спустя 7 месяцев проблема с задней шиной так и не решена. Считаю, что теперь этот вопрос может решить только суд.
Комментарии