18.03.2025 года я попал в одностороннюю аварию с материальным ущербом. Поскольку мой автомобиль застрахован по каско, его эвакуировали на авторизованный сервис Jaecoo. На время ремонта мне предоставили подменный автомобиль, однако срок его использования уже истёк. По информации, полученной в сервисе Jaecoo, заказ на необходимые запчасти был оформлен 03.04.2025, но до сих пор детали не поступили с центрального склада. Несмотря на то, что я зарегистрировал срочную заявку в центральном офисе Jaecoo в тот же день, мне не предоставили никакой обратной связи. Я ежедневно связываюсь с сервисом, но каждый раз получаю одинаковый ответ: «Мы свяжемся с вами в ближайшее время», однако ответа так и нет. На протяжении всего времени ремонта я испытываю неудобства и настаиваю на предоставлении мне подменного автомобиля для сохранения моего комфорта и удовлетворённости сервисом. Также прошу учесть, что все расходы, связанные с ремонтом, оплачиваются по страховке, и я ожидаю полного соблюдения обязательств со стороны компании.
21 апреля 2025 года я обратился в дилерский центр Jaecoo для заказа самых необходимых и часто требуемых деталей для своего автомобиля после аварии — бампера и фар. Мне сообщили, что эти детали будут доставлены из-за границы, но сроки поставки не определены, и ожидание может занять примерно 2 месяца....
В октябре 2024 года я приобрёл автомобиль Jaecoo AWD. Через некоторое время лобовое стекло было повреждено из-за попадания камня. 29 января 2025 года я обратился в сервисный центр, где мне сообщили, что лобового стекла в наличии нет, но они оформят заказ. Заказ был оформлен, однако даже спустя два м...
В декабре 2024 года я купилавтомобиль Jaecoo7 4x2 у официального дилера Tan Oto. К сожалению, когда мой автомобиль стоял на парковке, в него врезалась другая машина. После этого, 14 февраля 2025 года, я сдал свой Jaecoo7 4x2 в сервисный центр Tan Oto для ремонта. Уже на следующий день, 15 февраля, б...
2 января 2025 года после аварии я отвёз свой автомобиль в сервис. Сначала потребовалось 12 дней, чтобы приехал эксперт, определить, какие детали необходимо заменить, и оформить заказ. 20 января 2025 года мне сообщили, что три запасные части будут доставляться из-за границы и это займет не менее 2–3 ...
Комментарии