21 апреля 2025 года я обратился в дилерский центр Jaecoo для заказа самых необходимых и часто требуемых деталей для своего автомобиля после аварии — бампера и фар. Мне сообщили, что эти детали будут доставлены из-за границы, но сроки поставки не определены, и ожидание может занять примерно 2 месяца. Такая ситуация вызывает неудобства, ведь при покупке автомобиля процесс был быстрым и внимательным, однако в сервисном обслуживании подобного отношения я не увидел. Отсутствие на складе таких базовых деталей, как бампер и фары, говорит о том, что компания уделяет недостаточно внимания послепродажному обслуживанию. Если даже такие необходимые детали невозможно получить оперативно, это сильно затрудняет использование автомобиля. Я считаю, что забота о клиенте не должна ограничиваться только моментом продажи, и надеюсь, что Jaecoo пересмотрит подход к обеспечению запасными частями и сервису. Оплачивая обслуживание и ремонт, я ожидаю своевременного решения подобных вопросов и более высокого уровня поддержки за свои ₺.
В декабре 2024 года я купилавтомобиль Jaecoo7 4x2 у официального дилера Tan Oto. К сожалению, когда мой автомобиль стоял на парковке, в него врезалась другая машина. После этого, 14 февраля 2025 года, я сдал свой Jaecoo7 4x2 в сервисный центр Tan Oto для ремонта. Уже на следующий день, 15 февраля, б...
В октябре 2024 года я приобрёл автомобиль Jaecoo AWD. Через некоторое время лобовое стекло было повреждено из-за попадания камня. 29 января 2025 года я обратился в сервисный центр, где мне сообщили, что лобового стекла в наличии нет, но они оформят заказ. Заказ был оформлен, однако даже спустя два м...
18.03.2025 года я попал в одностороннюю аварию с материальным ущербом. Поскольку мой автомобиль застрахован по каско, его эвакуировали на авторизованный сервис Jaecoo. На время ремонта мне предоставили подменный автомобиль, однако срок его использования уже истёк. По информации, полученной в сервисе...
2 января 2025 года после аварии я отвёз свой автомобиль в сервис. Сначала потребовалось 12 дней, чтобы приехал эксперт, определить, какие детали необходимо заменить, и оформить заказ. 20 января 2025 года мне сообщили, что три запасные части будут доставляться из-за границы и это займет не менее 2–3 ...
После аварии на моем автомобиле Tesla Model Y моя машина ожидает запчасти в авторизованном сервисе с 03.04.2024 года. Даже дату поставки переднего бампера и подушки сиденья не могут назвать. Несмотря на то, что явно видно, что это общая проблема многих пользователей, компания Tesla, которая стимулир...
Комментарии