Моя ручная кладь подходит по размерам допустимой нормы провоза ручной клади авиакомпании Ижавиа, но авиакомпания не пропускает ее. Что мне делать?

Если ваша ручная кладь соответствует установленным авиакомпанией Ижавиа размерам и весу, но вам отказывают в её провозе, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Уточните причину отказа: Обратитесь к представителю авиакомпании или сотруднику службы безопасности и попросите разъяснить, почему ваша ручная кладь не допускается на борт. Возможно, причина связана с содержимым багажа, а не с его габаритами.

Проверьте содержимое: Убедитесь, что в вашей ручной клади нет запрещённых предметов, таких как острые или колющие предметы, жидкости объёмом более 100 мл, или других вещей, запрещённых к провозу в салоне самолёта. Полный список запрещённых предметов можно найти на официальном сайте «Ижавиа» в разделе «Правила»

Обратитесь к старшему сотруднику: Если причина отказа остаётся неясной или вы не согласны с ней, попросите пригласить старшего сотрудника или представителя авиакомпании для разъяснения ситуации.

Свяжитесь с горячей линией: Если проблема не решена на месте, свяжитесь с горячей линией Ижавиа по телефону для получения дополнительной информации и возможного решения проблемы.

Важно помнить, что окончательное решение о допуске ручной клади на борт принимает авиакомпания и службы безопасности аэропорта. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с правилами перевозки багажа и ручной клади, а также с перечнем запрещённых к провозу предметов, чтобы избежать подобных ситуаций.