Это частая ситуация: при продаже полиса менеджер умалчивает о важных ограничениях, которые вы узнаёте только при наступлении страхового случая.
✅ Ваши действия:
📄 Проверьте дату заключения договора:
если прошло менее 14 календарных дней, и страховой случай не наступал, вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объёме (ст. 958 ГК РФ).
📋 Если прошло больше 14 дней:
расторжение возможно, но возврат будет пропорциональным неиспользованному сроку (часть премии удержат за прошедший период).
📝 Подайте заявление о расторжении договора в офис Ингосстрах:
приложите копию паспорта и оригинал полиса.
укажите, что вас не проинформировали об условиях и исключениях, сославшись на ст. 12 Закона о защите прав потребителей (нарушение права на достоверную информацию).
⚖️ Если страховая отказывает — жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск.
💬 Если Ингосстрах навязал полис или не раскрыл условия — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим застрахованным быть внимательнее.
