Cмартфон Infinix Zero 30 упал и разбился полностью экран

Я приобрёл смартфон Infinix Zero 30 в магазине Kontakt Home в рассрочку примерно 7–8 месяцев назад. При покупке устройство активно рекламировалось как ударопрочное, с акцентом на защиту экрана, что стало одной из основных причин выбора именно этой модели. Недавно телефон случайно выскользнул из рук и упал, после чего экран полностью разбился. С учётом того, как его рекламировали, я был уверен, что подобная ситуация не должна была привести к такому повреждению, и считаю, что меня ввели в заблуждение относительно прочности устройства. Я обратился в магазин Kontakt Home, однако мне сообщили, что для этой модели нет запчастей, и фактически не предложили никакого решения вопроса. В итоге я остался с разбитым телефоном, который ещё выплачиваю по кредиту, и без возможности нормального ремонта через продавца. Прошу рассмотреть мою ситуацию, учесть несоответствие рекламных обещаний реальным свойствам телефона и организовать замену моего смартфона Infinix Zero 30 на исправный аналогичный аппарат.