Infinix Проблемы С Фронтальной Камерой телефона HOT 40i, делает размытые фотографии

Я приобрёл телефон Infinix HOT 40i в интернет‑магазине на маркетплейсе. Примерно две недели назад обнаружил, что фронтальная камера стала делать размытые фотографии: снимки получаются нечёткими, фокус будто «смазан», из‑за чего нормально пользоваться фронтальной камерой невозможно. Сейчас я проживаю в Карачаево‑Черкесской Республике, станица Зеленчукская, и лично обратиться в магазин в Подольске не могу. Ранее в сервисный центр или поддержку продавца я не обращался. Прошу организовать дистанционную проверку устройства и, в случае подтверждения неисправности фронтальной камеры, обменять телефон Infinix HOT 40i на исправный без дополнительных затрат с моей стороны.