Через интернет-магазин я приобрел надувной матрас марки Intex. Решил попробовать этот бренд, и в первый раз взял в аренду их элегантный надувной матрас. Однако, после третьего использования, обнаружилась неожиданная проблема: воздух в матрасе начал уменьшаться сам по себе в течение всего часа. Внимательно проверил каждую деталь, убедился, что нет никаких дыр или повреждений. Несмотря на мои усилия, я не смог самостоятельно решить этот вопрос.
Поднял вопрос с поддержкой клиентов, отправив матрас на экспертизу. Однако, получив ответ, что возврат был отклонен, поскольку не выявлено никаких производственных дефектов, я ощущаю себя в тупике. Если нет никаких дыр и проблем с производством, то почему матрас теряет воздух так быстро? Эти вопросы остаются без ответа.
Теперь я рассматриваю возможность обращения в Комиссию по правам потребителей, так как недовольство отсутствием решения и возврата средств становится все более ощутимым.
Комментарии