GearUp Booster Списание 299 RUB Без Уведомления И Отказ В Возврате
08.10.2026 с моей банковской карты Озон Банка без какого‑либо предварительного уведомления было списано 299 рублей в пользу YM*gearup за автопродление подписки GearUP Booster для ПК. Я не знал об этом автопродлении. Ни на одну из моих электронных почт не приходило ни одного письма от GearUP о покупке, предстоящем списании или факте списания. Поиск по запросам «GearUP» и «GearUP Booster» в почтовых ящиках не даёт результатов, скриншоты отсутствия уведомлений я прилагаю. Последний раз я добровольно оплачивал подписку 09.09.2026 в 15:09. После этого пользовался сервисом всего 2–3 дня, качество работы меня не устроило, и я перестал им пользоваться. Больше подписку добровольно не оплачивал и не продлевал. Я пытался отключить автопродление через личный кабинет на сайте GearUP, но не нашёл там ни самой подписки, ни каких‑либо настроек автопродления, то есть возможности отказаться от будущих списаний средствами сервиса не было. Именно поэтому я не смог вовремя отключить автопродление и не знал, что деньги будут списаны. Уже после того, как с карты были списаны 299 рублей, я вынужден был через Озон Банк заблокировать все повторные списания со стороны GearUP, чтобы предотвратить дальнейшие необоснованные платежи. По поводу списания от 08.10.2026 я обращался в службу поддержки GearUP через центр поддержки в приложении и через Discord. В ответ мне отказали в возврате, сославшись на то, что «прошло больше 7 дней» и «есть записи использования», хотя предметом моего обращения является именно новое списание от 08.10.2026, а не первоначальная оплата подписки в сентябре. Скриншоты переписки с поддержкой я прилагаю. С учётом изложенного прошу признать списание 299 рублей от 08.10.2026 необоснованным и вернуть эту сумму на мою карту Озон Банка. Также прошу убедиться, что в дальнейшем никакие списания в пользу GearUP по моему аккаунту и карте не будут осуществляться без моего явного и осознанного согласия.
