Неисправность ремонта посудомоечной машины Hotpoint Indesit

Я случайно зарегистрировал запрос на обслуживание для своей посудомоечной машины Indesit через Servisfoni как сервис Ariston. Через час я отменил заявку. После этого я позвонил в официальный сервис Ariston, чтобы сообщить им о проблеме. Они сказали, что придут где-то между 15:00 и 17:00, но два человека появились в 14:40.

Я думаю, что они были из сервиса Ariston, потому что я отменил Servisfoni, и несмотря на мои многократные запросы, они подтвердили, что являются уполномоченным сервисом. Они выставили счет на 2100 турецких лир и попросили предоплату в размере 500 ₺. Они сказали, что установят запчасть завтра. Я не осознал, что забыл отменить визит через Servisfoni, пока уполномоченный сервис Ariston действительно не пришел. Когда я позвонил, мне сказали позвонить по другому номеру.

Во время разговора я получил неприличные ответы. Они сказали, что не вернут 500 ₺. Я не уверен, точна ли устанавливаемая ими деталь, потому что они не были честны, поэтому я хочу вернуть деньги, которые я заплатил.