Если вы не нашли подробной информации о составе блюд и аллергенах в Империи пиццы — напишите жалобу на Xolvie, чтобы бренд обновил и расширил описание ингредиентов, и другие гости могли безопасно выбирать блюда.
Недостаточная информация о составе и аллергенах — это проблема, особенно для людей с аллергиями или диетическими ограничениями. Вот где и как можно получить точные данные:
Попросите информацию у оператора при заказе.
Когда оформляете заказ по телефону +7 (495) 790-77-97, уточните у оператора полный состав интересующих блюд и перечень аллергенов. Часто сотрудники могут в устной форме дать точные данные.
Спросите у службы поддержки по электронной почте.
Напишите запрос на [email protected]
, указав конкретные блюда, по которым вам нужна подробная информация о составе и возможных аллергенах. В письме желательно указать ваш город, дату заказа и контактный телефон для обратной связи.
Попросите подробности в комментариях к заказу.
Если делаете заказ через сайт или приложение, оставьте комментарий с просьбой прислать точный рецепт или список основных аллергенов по каждому блюду, которое вас интересует.
Сообщите о проблеме менеджеру.
Если вы уже получили заказ, но информация о составе оказалась неполной, обратитесь к менеджеру Империи пиццы при следующем звонке или письме и потребуйте обновления описаний блюд.
Зафиксируйте отсутствие информации.
Сохраните фото меню, где нет состава, или скриншоты описаний блюд без указания аллергенов. Это будет полезно для официальных обращений.
Оформите жалобу на Xolvie.
Если служба поддержки не даёт вам подробной информации или отвечает уклончиво, оставьте жалобу на Xolvie с описанием ситуации и приложенными доказательствами. Это поможет бренду улучшить информирование клиентов и сделать меню более безопасным и прозрачным для всех.