Hot Wheels: Отсутствуют детали в коробке

Как видно на изображении, в коробке не оказалось горки, которая должна была быть в комплекте. Более того, игрушка совершенно не имеет никакого механического действия — она не вращается вручную, и машина не двигается. Если даже я не могу это сделать, то как с этим сможет справиться ребенок? Это недопустимо, и я хочу, чтобы ошибка была исправлена. У моего ребенка остались несбывшиеся ожидания, что очень его огорчило. Как производитель, вы не могли допустить такую ошибку. Я хочу вернуть эту игрушку и получить полный возврат денег.