Холодильник.ру Привезли Стиральную Машину С Трещиной И Отказались Принимать Назад
Заказали стиральную машину домой в Холодильник.ру. Когда её привезли, доставщики явно спешили, не дали толком времени осмотреть товар. Быстро подписали все бумаги и уехали. После того, как они уехали, я тщательно осмотрела машину и обнаружила трещину на задней панели. Сразу же позвонила в магазин, чтобы сообщить о проблеме. Однако, мне сказали, что поскольку я уже подписала документы, подтверждающие отсутствие претензий, ничего сделать нельзя. Когда я попыталась объяснить, что имею законное право на возврат товара, особенно если обнаружены дефекты, мне ответили, что возврат товара с механическими повреждениями невозможен. Это просто возмутительно! Ощущение такое, будто магазин намеренно избегает ответственности и перекладывает её на покупателя. Считаю, что такое обращение с клиентами недопустимо, и намерена бороться за свои права всеми доступными способами.
