Технопарк Не Делают Возврат Или Обмен Товара

Доброго дня. Я дважды пользовался услугами этого магазина Технопарк и оба раза имел неудачный опыт. Первый раз я заказал холодильник на сайте Технопарк, на сайте была акция, что при покупке холодильника чайник в подарок. Чайник мне особо не был нужен, но раз подарок, то пусть будет на будущее. Холодильник привезли, а чайник нет. Я позвонил в магазин, но они отказались привозить, ссылаясь на то, что он был отправлен. В общем по дороге чайник куда-то затерялся. Второй раз я купил плиту но не угадал с размером. Когда я хотел поменять или сделать возврат прилы, мне сказали, что это невозможно. Хотя по закону я имею право сделать возврат, но для этого магазина законы не писаны. Я писал жалобы, пытался достучаться до руководства магазина, но результата никакого нет. Выводы делайте сами.