Купил холодильник на Холодильник.ру, но при доставке обнаружились вмятины. Как оформить возврат или замену?

Приём техники с повреждениями требует внимательности:

Осмотрите товар сразу при доставке в присутствии курьера.

Если есть вмятины или повреждения:
– составьте акт о повреждении с курьером;
– сфотографируйте дефекты и упаковку.

Откажитесь от приёма повреждённого товара, чтобы избежать проблем с возвратом.

Если вы приняли товар и позже обнаружили дефекты, срочно свяжитесь с поддержкой и подайте претензию с приложением фото и акта (если есть).

По закону вы вправе требовать:
– замену товара;
– возврат денег;
– или бесплатный ремонт (если согласны).

❗ Если магазин затягивает решение или отказывает без оснований, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям и усилит давление на продавца!