Купил холодильник на Холодильник.ру, но при доставке обнаружились вмятины. Как оформить возврат или замену?
3 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 09 мая 2025 20:39
Приём техники с повреждениями требует внимательности:
Осмотрите товар сразу при доставке в присутствии курьера.
Если есть вмятины или повреждения:
– составьте акт о повреждении с курьером;
– сфотографируйте дефекты и упаковку.
Откажитесь от приёма повреждённого товара, чтобы избежать проблем с возвратом.
Если вы приняли товар и позже обнаружили дефекты, срочно свяжитесь с поддержкой и подайте претензию с приложением фото и акта (если есть).
По закону вы вправе требовать:
– замену товара;
– возврат денег;
– или бесплатный ремонт (если согласны).
❗ Если магазин затягивает решение или отказывает без оснований, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям и усилит давление на продавца!
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Холодильник.ру Привезли Стиральную Машину С Трещиной И Отказались Принимать Назад
Вера
19 августа 2024 16:32
-Заказали стиральную машину домой в Холодильник.ру. Когда её привезли, доставщики явно спешили, не дали толком времени осмотреть товар. Быстро подписали все бумаги и уехали. После того, как они уехали, я тщательно осмотрела машину и обнаружила трещину на задней панели. Сразу же позвонила в магазин, ч...
Холодильник.ру Не Возвращает Деньги За Бракованый Товар
Елена
18 мая 2024 14:30
-Магазин Холодильник.ру оказался полной разочарованием. Я приобрела пылесос в их магазине, который оказался с браком, подтвержденным сервисом. Пылесос был возвращен им, но начались неприятности. С момента возврата прошло уже полгода, а я до сих пор борюсь за возврат денег. Каждую неделю заполняю бума...
Холодильник.ру Не Отвечают За Бракованый Холодильник
Родион
07 мая 2024 11:30
-Приобрел холодильник в магазине Холодильник.ру и, к сожалению, столкнулся с серьезными проблемами. После доставки, когда хотел проверить работоспособность устройства, мне было сказано, что нужно подождать, пока холодильник нагреется, прежде чем его можно будет включить. Однако, когда я наконец включ...
Холодильник.ру