При включении телевизора Hisense экран остаётся чёрным, но звук есть. Что это за неисправность?

Если при включении ТВ звук есть, а изображения нет — это означает, что телевизор включился, но не работает подсветка или матрица.

Возможные причины:
Неисправность подсветки (LED-подсветки):
– Один из самых частых случаев. Светодиоды перегорели или вышли из строя драйверы питания подсветки.
– Если включить фонарик и подсветить экран сбоку — вы можете увидеть еле заметное изображение.

Сбой прошивки:
– Иногда прошивка "висит" на этапе загрузки видеоинтерфейса, особенно после обновлений.

Проблема с платой T-Con (контроллер дисплея):
– Она отвечает за передачу сигнала на экран.
– При её сбое изображение может пропасть, но звук останется.

Отключён энергосберегающий режим:
– Некоторые модели Hisense по умолчанию отключают экран при запуске медиа через HDMI или USB — проверьте, не активен ли режим «Audio Only».

Что можно попробовать:
Перезагрузите ТВ (отключите от розетки на 10 минут);

Попробуйте заводской сброс (если видите хотя бы меню при включении фонариком);

Подключите другой источник сигнала — HDMI или антенну, чтобы проверить, появится ли изображение.

💡 Если гарантия ещё действует, не вскрывайте телевизор — повреждение шлейфов или платы T-Con легко делается необратимым без опыта.

❗ Если Hisense отказывается признавать заводской дефект или предлагает платный ремонт в гарантийный период, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет вам добиться ремонта или замены.