Два несанкционированных списания по 29,99 € от Hint app, подписку я не оформляла
23.04.2026 я обнаружила в выписке по банковской карте Postbank (Германия) списание от Hintapp.com на сумму 29,99 евро. Позже, проверив историю операций, увидела, что аналогичное списание 29,99 евро уже было ранее — 26.03.2026. Эти два платежа стали для меня полной неожиданностью, так как я не оформляла и не давала согласия ни на какие подписки. Единственное, что я оплачивала, — это рекламируемый во Facebook «портрет второй половинки» за разовый платёж 45,48 грн. При оформлении этой покупки я исходила из того, что совершаю один платёж за конкретный цифровой продукт. Никаких осознанных действий по оформлению подписки, продлению услуги, «пробного периода» или регулярных списаний я не совершала. Я лишь указала свои имя и электронную почту для получения результата, что не может считаться согласием на многократные списания по 29,99 евро. После того как я заметила эти списания, я попыталась связаться с поддержкой HintApp по указанному адресу, однако в ответ пришло только автоматическое сообщение о том, что данный адрес не существует, и получить разъяснения или отменить подписку таким образом не удалось. Считаю эти списания навязанными и несанкционированными, прошу отменить возможную подписку, если она была оформлена без моего ясного и информированного согласия, а также вернуть ошибочно списанные суммы: 29,99 евро от 26.03.2026 и 29,99 евро от 23.04.2026. Ожидаю, что ситуация будет проверена, дальнейшие списания будут немедленно прекращены, а средства за оба неправомерных платежа будут возвращены на мою карту.
