Я прошу заменить шину Hankook 235 65 16C по гарантии из-за трещин внутри

13.09.2025 года, когда я проходила техосмотр своего автомобиля , было обнаружено, что на внутренней стороне моей грузовой шины Hankook 235 65 16C появились трещины. В результате техосмотр был признан неудачным именно по этой причине. Я использовала эту шину всего около 3-4 тысяч километров и за это время не сталкивалась с какими-либо ударами, ямами или чрезмерной нагрузкой на шину. Покупку я совершила у официального представителя. После обнаружения проблемы я обратилась по гарантии, но мой запрос был отклонён с формулировкой «ошибка пользователя». Как пользовательница, я не могу понять, каким образом на внутренней стороне шины могли появиться такие повреждения за столь короткое время эксплуатации. Я также приложила соответствующие фотографии в качестве доказательства. Прошу рассмотреть возможность бесплатной замены моей шины по гарантии, так как считаю, что подобный дефект не должен возникать при нормальном использовании, особенно в течение такого короткого срока. Ожидаю вашего ответа и поддержки в решении данного вопроса.