ГосУслуги Сервис, Который Не Довели До Ума, Не Могу Взять Талон В Поликлинику
Сайт ГосУслуги работает уже давно, но по-настоящему удобным и функциональным его назвать нельзя. Казалось бы, за столько лет можно было устранить основные недоработки, но проблемы остаются: Талоны к врачу через сайт взять невозможно. Это базовая функция, которая должна работать безупречно. Через другие платформы можно записаться, а здесь – только разочарование. Электронный помощник бесполезен. Он совершенно не помогает в поиске решений и часто даёт ответы, далекие от реальных вопросов пользователя. Горячая линия недоступна. Позвонить в поддержку и получить помощь невозможно. Линия либо постоянно занята, либо ожидание длится бесконечно. С таким уровнем сервиса пользоваться порталом – это настоящая головная боль. Считаю, что для сайта, который должен упрощать жизнь гражданам, такое качество работы недопустимо. Надеюсь, разработчики наконец обратят внимание на эти проблемы и начнут исправлять их. Пока что от ГосУслуг остаётся лишь разочарование.
