Getcontact Premium — не могу отменить подписку и прошу возврат денег

Я столкнулась с проблемой при попытке отменить свою Premium-подписку в приложении Getcontact. Несмотря на то что я хотела завершить подписку, кнопка отмены нигде не отображается, и я не могу прекратить свою подписку, которую оформила через адрес электронной почты s***@gmail.com. 23 мая с моей банковской карты было списано ₺48,99 за продление подписки. Я уже обращалась в службу поддержки Getcontact через Gmail, однако полученный ответ не решил мою проблему. Также я пыталась отменить подписку через Google, но это не принесло результата. Даже после удаления моего аккаунта подписка осталась активной, и теперь я опасаюсь снова входить в приложение. Несмотря на обещание, что «вы можете отменить в любой момент», кнопка отмены отсутствует, и я переживаю, что даже при попытке отменить в день оплаты деньги снова будут списаны. Я прошу полностью отменить мою Premium-подписку и вернуть мне сумму ₺48,99, которую сняли с моей карты.