КлавиатураGamepower Eva 5: Space И Enter Не Работают, Esc Неправильно Реагирует

При использовании клавиатуры Gamepower Eva 5 я столкнулся с проблемой. До того момента все клавиши работали нормально, но сразу после нажатия одной из них клавиши Space и Enter полностью перестали реагировать. Кроме того, клавиша Esc вместо ожидаемого поведения теперь выводит меня из игры в главное меню, как будто это неправильная комбинация. Я не смог понять причину возникновения неисправности и, несмотря на поиск информации в интернете, не нашёл решения. Клавиатуру я подключаю к компьютеру кабелем, и проблема возникла внезапно, поэтому меня беспокоит возможность аппаратного или программного сбоя. Я прошу компанию Gamepower оказать мне помощь по данному вопросу, по возможности предоставить удалённые инструкции по устранению неисправности. Если решить проблему удалённо не удастся, прошу провести техническую проверку изделия и компенсировать причинённые неудобства.