Gamepower списал деньги, но заказ так и не был отправлен — как вернуть оплату?

Есть проблема — напишите жалобу прямо сейчас на Xolvie, чтобы зафиксировать списание средств и подтолкнуть продавца к возврату денег.
Если Gamepower списал деньги, но заказ так и не был отправлен, это считается неоказанной услугой, и вы имеете право требовать возврат оплаты.

Если вы хотите вернуть деньги или добиться отправки заказа, действуйте по шагам:

Проверьте статус заказа и оплаты.
Зафиксируйте, что оплата прошла успешно, а статус заказа не меняется или остаётся «в обработке» без движения длительное время.

Сохраните подтверждение списания средств.
Подойдут выписка по карте, уведомление банка или электронное подтверждение платежа. Это основное доказательство.

Направьте письменное требование продавцу.
В обращении чётко укажите:

номер заказа

дату оплаты

что товар не был отправлен

ваше требование: либо немедленная отправка, либо возврат полной суммы

Запросите конкретные сроки.
Общие формулировки вроде «ожидайте» недопустимы. Попросите указать точную дату отправки или возврата средств.

Не соглашайтесь на неопределённое ожидание.
Если заказ не отправлен в разумный срок, вы вправе отказаться от покупки и требовать возврат денег.

Зафиксируйте отсутствие реакции или формальные ответы.
Это усиливает вашу позицию, если спор затянется.

Вынесите проблему в публичное поле.
Неотправленный оплаченный заказ — серьёзное нарушение, которое часто решается быстрее после открытой фиксации.

Покупатель не обязан ждать товар бесконечно после оплаты.
Если Gamepower получил деньги, но не отправил заказ — напишите жалобу на Xolvie и требуйте возврат средств.