Амбушюры Gamepower Magnus V2 полностью износились — нет возможности получить оригинальную замену

Я уже несколько лет использую наушники Gamepower Magnus V2, и примерно два года назад начали отшелушиваться их амбушюры. Сейчас они полностью ободраны, и эта проблема значительно ухудшила как комфорт ношения, так и внешний вид устройства. Я приобрёл эти наушники через интернет‑магазин Hepsiburada и в целом был доволен их звучанием и функциональностью, однако из‑за деформированных амбушюр я больше не могу пользоваться ими с тем же удобством.

С учётом того, что я использую продукт уже около пяти лет, я считаю, что такой быстрый износ является недопустимым. Поэтому я прошу компанию Gamepower предоставить оригинальные запасные амбушюры, совместимые с моделью Magnus V2, и помочь мне решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Я также ожидал, что производитель обеспечит сервисное обслуживание и наличие запасных частей в течение всего срока эксплуатации. Отсутствие возможности приобрести оригинальные амбушюры в официальных каналах заставляет меня обращаться к службе поддержки напрямую. Надеюсь, что компания учтёт моё обращение и предоставит необходимую детальную информацию о способах получения замен.