Когда туроператор не сообщает об изменении времени вылета чартерного рейса, это может быть проблемой, особенно если это приводит к пропуску самолета. В такой ситуации вам следует предпринять следующие шаги:
Свяжитесь с туроператором:
Попробуйте связаться с Fun&Sun как можно быстрее и объясните им ситуацию. Уточните, почему вам не было сообщено об изменении времени вылета и запросите информацию о возможных вариантах решения этой проблемы.
Запросите компенсацию:
Если пропуск самолета привел к дополнительным расходам (например, затраты на дополнительный билет или проживание), запросите компенсацию у туроператора. Они могут предложить возмещение или другие компенсационные меры.
Обратитесь к правам потребителя:
В зависимости от юрисдикции, в которой вы находитесь, у вас могут быть права как потребителя, которые защищают вас в случае ненадлежащего оказания услуг. Рассмотрите возможность обращения к органам по защите прав потребителей для получения консультации и поддержки.
Соберите доказательства:
Важно сохранить все документы и доказательства связанные с этой ситуацией, такие как билеты, письма или электронные сообщения от туроператора, квитанции о дополнительных расходах и т.д. Эти доказательства могут быть полезны при решении спора или запросе компенсации.
Получите юридическую консультацию:
Если ситуация не решается сотрудничеством с туроператором или вам отказывают в компенсации, возможно, вам потребуется получить юридическую консультацию или обратиться к органам по защите прав потребителей для помощи в защите ваших прав и интересов.
Важно действовать оперативно и настойчиво, чтобы найти наилучшее решение в данной ситуации.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
FUN&SUN Жалоба на поездку на на шоу Саймон Тайланд

Здравствуйте, Нас привезли на шоу Саймон в 20.10, начало было в 19.30, посмотрели только половину, добирались 2 часа, нам даже не дали воды в дороге. Просьба вернуть деньги за поездку. Э*** Анна, остров Хайнань, Майкхао Бай Центара Отэль, гид Миляс
FUN&SUN Претензия На ТурОператора

Отдыхали на Пхукет с 22.04.24 по 02.05.24. Организация отдыха - отвратительная! На экскурсию "по Русски" как селедки с бочке! Симиоанские острова - ЖУТЬ! Обед.... лучше бы вообще не предлагали! Стоит это на минуточку около 30000 рублей. Но это не самое главное... В день отъезда Гид Дмитрий ушел в от...
