Freestyle Libre 2: Проблемы с заменой устройства и службой поддержки
29 января 2025 года я обнаружила, что мое устройство Libre 2 выдает неверные результаты. Я связалась со службой поддержки, и после необходимого обсуждения мне сообщили, что отправят новое устройство по гарантии. С тех пор я звонила трижды с интервалами, и каждый раз мне говорили, что из-за высокой загруженности они понимают нас и что продукт скоро будет доставлен мне. Сегодня уже 6 марта 2025 года, и теперь я не могу связаться со службой поддержки. Я жду на линии по часу, а затем звонок автоматически прерывается. Я покупаю это устройство за свои деньги и не пользуюсь государственной поддержкой. Но я не ожидала, что столкнусь с такими трудностями. Мы не покупаем украшения, а ждем устройство, необходимое для контроля нашего здоровья. Ожидание около 40 дней для столь важного устройства слишком долго.
