Почему в Freecash отклоняют мое вознаграждение после выполнения задания?

Вознаграждение в Freecash отклонили после выполнения задания — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если после выполнения задания Freecash отклонил ваше вознаграждение, это не всегда означает ошибку системы. Во многих случаях решение принимает не сама платформа, а рекламодатель, разместивший предложение.

Наиболее распространенные причины отклонения вознаграждения:

выполнены не все обязательные условия предложения;
задание выполнено после окончания установленного срока;
приложение уже устанавливалось ранее, хотя предложение предназначалось только для новых пользователей;
система не смогла отследить выполнение задания из-за отключенного отслеживания рекламы или ограничений конфиденциальности;
обнаружена подозрительная активность или нарушение правил предложения.

Если вы уверены, что выполнили все условия правильно:

откройте раздел Earnings in Progress или историю предложений;
найдите отклоненное задание;
если доступно, создайте Support Ticket именно по этому предложению;
приложите максимально возможные доказательства выполнения.

В обращении рекомендуется указать:

Freecash ID;
название предложения;
дату начала и завершения выполнения;
достигнутый уровень или выполненное действие;
скриншоты всех этапов;
при наличии — запись экрана процесса выполнения, поскольку она значительно упрощает проверку.

Если создать тикет невозможно или ответ по нему долго отсутствует, обратитесь в службу поддержки через Live Chat или по электронной почте [email protected].

Не выполняйте то же предложение повторно без указания службы поддержки. Если рекламодатель уже зарегистрировал первое выполнение, повторная попытка обычно не приводит к начислению вознаграждения.

Если после предоставления всех подтверждений вознаграждение так и не было начислено или вам отказали без объяснения причин, обязательно опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и позволит другим пользователям заранее узнать о возможных проблемах с начислением вознаграждений.