Холодильник Franke вышел из строя компрессор проблемы с сервисом

profile
Nevzat
29 сентября 2023 12:24
90

Из-за нагрева боковых частей холодильника Franke, когда мы обратились в сервис, нам сказали, что это является нормальным. Холодильнику 4 года. В конце концов, нижний морозильник перестал работать. Сервис сообщил, что компрессор сломан, назвал высокую цену и марки компрессоров, предупредил, что если мы его включим, масло внутри полностью испортится через неделю. Мы ему не доверились. Другой сервис, который раньше был нам известен и которому мы доверяли, также сообщил о поломке карты, но, к сожалению, Franke не предоставляет карту другим. Затем мы обратились к другому сервису на. Тот, кто пришел, коснулся между двумя секциями и сказал, что это ошибка компрессора. Кстати, Franke, как он сказал, прямо выставляет счет на компрессор и отправляет его. Другой сервис предложил бренд по рыночной цене. Мы решили сделать это из-за необходимости и отдали предоплату наличными, так как сказали, что иначе может быть разница в стоимости по счету! Мы заплатили 1000 ₺ в качестве предоплаты и попросили прийти в среду, а не во вторник. Во вторник первый человек пришел без компрессора, посмотрел и сказал, что теперь он не починится, мы не были дома, и холодильник все еще не работал. Он сказал, что существует 10% шанс на исправление, но без гарантии. После нескольких телефонных звонков они наконец вернули деньги, но взяли плату за услуги. Мы позвонили в Franke и сказали, что они должны ответить в течение 24 часов, но прошло 24 часа, и ответа нет. Оставляю это на ваше усмотрение. Как оказалось, два сервиса делят между собой обязанности. Когда я обратился к другому сервису на другой части города, они удивились названной цене: 14 500 ₺.

29 сентября 2023 15:18 (2 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Ваш запрос был принят в обработку и направлен в соответствующие отделы. Благодарим вас за выбор продукции Franke. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Служба поддержки клиентов

Nevzat
Nevzat
29 сентября 2023 17:51

Спасибо за быстрое рассмотрение и звонок. Надеюсь, что моя проблема будет решена. Спасибо, господин Сердар.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Tulay результатом совершенно не удовлетворен/а

Холодильник Franke No Frost замораживает еду

profile
Tulay
03 октября 2023 08:57
86

Franke холодильник: проблема с охлаждением и дорогой ремонт

profile
Serpil
07 октября 2025 17:28
17

Холодильник Franke перестал работать, долгий ремонт

profile
Zumrut
11 октября 2023 23:35
211
1
Tülay результатом совершенно не удовлетворен/а

Franke встроенная духовка проблемы с сервисным обслуживанием

profile
Tülay
14 ноября 2023 09:28
79
Напишите аналогичную жалобу или отзыв