Жалоба На Сотрудника Магазина Fix Price Ивановская область, г. Шуя, Центральная площадь, д. 6
26.03.2026 мой ребенок совершал покупку в вашем магазине Fix Price, расположенном по адресу: Ивановская область, г. Шуя, Центральная площадь, д. 6, 2 этаж. Покупка корректора была совершена в промежутке примерно с 16:00 до 17:20. В процессе покупки был перепутан ценник, после чего кассир вашего магазина допустил, на мой взгляд, недопустимое поведение по отношению к ребенку. Сотрудник указал, что мой ребенок не умеет читать, задавал вопросы личного характера о том, где ребенок учится и в каком он классе, а также говорил, что передаст преподавателю информацию о том, что ребенок «не умеет читать». Подобные высказывания и сбор персональных данных ребенка без согласия родителя считаю нарушением этики и законодательства о персональных данных, а также формой публичного унижения, способной причинить ребенку моральный вред и подорвать доверие к взрослым. Считаю такое поведение совершенно недопустимым для сети Fix Price. Прошу провести с данным сотрудником разъяснительную беседу о пределах его профессиональных обязанностей и правилах общения с покупателями, особенно детьми, а также принять меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Дополнительно прошу предоставить мне официальный письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы, а также принести извинения перед моим ребенком. В случае игнорирования обращения оставляю за собой право обратиться в суд, поскольку необходимые доказательства происшествия у меня имеются.
