Я хочу отключить автоматическое продление подписки Facetune. Как это сделать?

Хотите прекратить автоматические списания — напишите жалобу на Xolvie, если столкнулись с трудностями при отмене подписки или продления.

Автоматическое продление подписки Facetune отключается через тот сервис, через который оформлялась подписка. Удаление приложения со смартфона не прекращает подписку и не отменяет будущие платежи.

Если подписка оформлена через App Store:

откройте настройки iPhone;
нажмите на свою учетную запись Apple;
перейдите в раздел «Подписки»;
выберите Facetune;
нажмите «Отменить подписку».

Если подписка оформлена через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите «Подписки»;
найдите Facetune;
нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Если подписка оформлялась через официальный сайт Facetune:

войдите в свой аккаунт;
откройте информацию о тарифе;
выберите отмену подписки в настройках аккаунта.

Компания рекомендует отменять подписку заранее, минимум за 48 часов до даты очередного продления, чтобы избежать нового автоматического списания.

Если кнопка отмены отсутствует, возникает ошибка или подписка продолжает отображаться как активная, обратитесь в службу поддержки Facetune по адресу [email protected]. Укажите адрес электронной почты аккаунта и подробно опишите проблему.

После отмены рекомендуется проверить банковскую выписку в дату следующего продления, чтобы убедиться, что новые списания действительно прекратились.

Если отключить автоматическое продление самостоятельно не удалось или подписка продолжает продлеваться, опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее привлечь внимание к проблеме и поделиться опытом с другими пользователями.