Battlestate Games не восстанавливает доступ к украденному аккаунту Escape from Tarkov

Я являюсь владельцем аккаунта Escape from Tarkov, зарегистрированного на адрес электронной почты p*****@bk.ru, и прошу помочь мне восстановить к нему доступ. Я запускал игру через официальный лаунчер Battlestate Games. Недавно решил снова установить игру и обнаружил, что не могу войти в аккаунт через лаунчер. После этого я зашёл на свою почту и увидел письмо от Battlestate Games о том, что 15 сентября 2026 года была запущена процедура смены e-mail для моего аккаунта, хотя я никаких действий по смене почты не выполнял. Таким образом, мой аккаунт был украден, и на нём без моего ведома сменили адрес электронной почты. На аккаунте были куплены Escape from Tarkov и дополнительно Arena, всего примерно на сумму около 6000 рублей с учётом комиссии. В подтверждение у меня есть письма и скриншоты с моей почты о покупке игры и письма о смене e-mail. Прошу провести проверку, подтвердить, что я являюсь законным владельцем аккаунта, и вернуть мне полный доступ к аккаунту Escape from Tarkov, зарегистрированному на почту p******@bk.ru. Готов предоставить при необходимости дополнительные скриншоты с почты, данные об оплате и любые другие сведения для идентификации аккаунта. Так же я предоставляю чек об облате с моей карты за 02.12.2024 год