Я решил впервые воспользоваться пылесосом марки Electrolux. После покупки я сильно пожалел об этом решении. Когда мы вынули пылесос из коробки и сделали первую попытку им воспользоваться, мы заметили, что соединение между насадкой пылесоса и шлангом не держится. В процессе уборки насадка сразу начала выскакивать из места. Мы пытались ее закрепить, но она снова выпала. После этого мы обратились в службу поддержки клиентов. Нам сказали отправить пылесос в сервисный центр в нашем районе, и мы это сделали. В ответе от сервиса говорилось, что зубцы соединительного аппарата между насадкой и шлангом пылесоса сломаны, и это считается ошибкой пользователя. Нам сообщили, что эту часть нельзя купить отдельно, и мы вынуждены приобрести комплект с шлангом за высокую цену. Новому продукту иметь проблемы с зубцами при первом использовании неприемлемо. У меня дома есть пылесос старше 10 лет, и я решил приобрести новый, чтобы заменить его. Однако мой старый пылесос оказался более надежным, и мы были глубоко разочарованы. Я попробовал выразить свое несогласие с дополнительной оплатой за новый продукт, но не получил результата. Прошла неделя, и на запрос не поступило никакого ответа. Это была первая и последняя покупка Electrolux, которую я приобрел. Новый пылесос остался у меня, и проблема так и не была решена.
Пылесос, который мы приобрели 22.07.2023 года и который все еще находится под гарантией, сломался через месяц использования. Подвижный механизм в части насадки перестал вращаться, а свет в передней части перестал работать. После этого я связался с сервисом, и мне сказали приносить его через 20 дней....
В ноябре 2023 года я приобрел беспроводной пылесос Electrolux за 12,000 в Antares Media Markt, и с тех пор у меня возникли с ним одни проблемы. Я был вынужден отправлять пылесос в авторизованный сервисный центр трижды. В первый раз он вернулся весь в царапинах. Во второй раз светодиодная насадка бы...
Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз...
Здравствуйте! Меня зовут Арзу и я приобрела вертикальный пылесос Electrolux EP71UB14DB 700 серии 11.11.2024. Спустя всего пять месяцев использования у устройства сломалась защёлка на телескопической трубе, из-за чего пылесосом невозможно пользоваться. За этот пылесос я заплатила 10 000, рассчитывая...
Я не могу использовать свой пылесос Dyson, потому что насадка сломана. Я сообщил в службу поддержки клиентов, что деталь неисправна и уже была отправлена на замену, но они настаивают на том, что деталь будет заменена только за плату. Их аргументация кажется мне нелогичной — я совершенно не понимаю, ...
Комментарии