Здравствуйте! Меня зовут Арзу и я приобрела вертикальный пылесос Electrolux EP71UB14DB 700 серии 11.11.2024. Спустя всего пять месяцев использования у устройства сломалась защёлка на телескопической трубе, из-за чего пылесосом невозможно пользоваться. За этот пылесос я заплатила 10 000, рассчитывая на качество и гарантию известного бренда. Однако, когда я обратилась в авторизованный сервис Electrolux, мне сообщили, что ремонт будет стоить 700₺, несмотря на то, что товар находится на гарантии. Изучив отзывы других покупателей, я обнаружила, что подобная проблема встречается довольно часто у этой модели. Я ожидала лучшего сервиса от такого мирового бренда, как Electrolux. Прошу компанию связаться со мной и рассмотреть возможность возврата товара или решения вопроса по гарантии.
В июле мы приобрели новый пылесос Electrolux 700 серии (EP71AB14UG) и 2 ноября 2024 года отвезли его в авторизованный сервисный центр во второй раз. Прошло более месяца, но он до сих пор не отремонтирован и не возвращён. Во время первого визита нам сказали: "С устройством всё в порядке, оно так и бы...
В ноябре 2023 года я приобрел беспроводной пылесос Electrolux за 12,000 в Antares Media Markt, и с тех пор у меня возникли с ним одни проблемы. Я был вынужден отправлять пылесос в авторизованный сервисный центр трижды. В первый раз он вернулся весь в царапинах. Во второй раз светодиодная насадка бы...
Я приобрёл вертикальный пылесос Philips, и уже на восьмой день использования у меня сломалась пластиковая деталь. Когда я обратился в сервисный центр, мне сообщили, что поломка произошла по моей вине и поэтому гарантия не распространяется на этот случай. Однако, по моему мнению, проблема с этой плас...
Пылесос, который мы приобрели 22.07.2023 года и который все еще находится под гарантией, сломался через месяц использования. Подвижный механизм в части насадки перестал вращаться, а свет в передней части перестал работать. После этого я связался с сервисом, и мне сказали приносить его через 20 дней....
Комментарии