DramaWave Weekly: Не Могу Войти и Отменить Подписку

Я использую подписку DramaWave Weekly в Мельбурне, Австралия, и с 12 мая 2026 года не смогла войти в свой аккаунт, чтобы отменить услугу. Несмотря на многочисленные попытки, система не позволяет мне получить доступ к аккаунту, поэтому я полностью заблокирована и не могу самостоятельно управлять подпиской или прекратить её действие. Поскольку вход в систему невозможен, еженедельный платёж продолжает списываться с моей карты, и я уже произвела несколько оплат за период, когда я не имела возможности отменить подписку. Я считаю неприемлемым отсутствие доступного способа отмены, когда функция входа не работает. Прошу немедленно отменить мою подписку DramaWave Weekly и полностью вернуть все суммы, списанные за время, когда я была не в состоянии войти и отменить услугу. Также прошу предоставить письменное подтверждение завершения отмены и возврата средств.