Счёт Dragon Money Заблокирован После Выигрыша 50 000 $

49

Я обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта на сайте Dragon Money (drgn56.casino) и невыплаты выигрыша в размере 3,7 млн рублей (примерно 45 000 долларов) с основного счёта ID 803***. На протяжении около семи месяцев я активно играл, регулярно вносил депозиты, общая сумма которых превысила 100 000 рублей. Ранее я успешно выводил средства с того же счёта, в том числе снял 50 000 рублей несколько месяцев назад, без каких‑либо проблем со стороны платформы. 14 июня, после того как я выиграл 3,7 млн рублей и подал запрос на вывод, мой аккаунт был внезапно заблокирован. Вывод не был отклонён в интерфейсе, просто доступ к счёту был закрыт. После этого я прошёл верификацию, и служба поддержки сообщила, что причина блокировки – наличие нескольких аккаунтов. Я всегда использовал только основной аккаунт с моим ID для всех депозитов и выводов. Все пополнения осуществлялись исключительно на этот счёт, и ни один другой профиль не использовал мои платёжные данные. Я не помню, чтобы сознательно создавал другие аккаунты; единственная гипотеза – что в детстве я мог случайно зарегистрировать что‑то и забыть об этом, но после совершеннолетия я не использовал другие профили для ставок или финансовых операций. После получения информации о «многих аккаунтах» я неоднократно связывался со службой поддержки Dragon Money через все доступные каналы, требуя предоставить конкретные данные о предполагаемых дополнительных аккаунтах – их ID или любые доказательства, что они принадлежат мне. Мой запрос остался без ответа. Сначала поддержка лишь повторяла, что блокировка связана с «многими аккаунтами», а затем полностью прекратила реагировать. Я считаю данную ситуацию несправедливой, поскольку играл на одном активном счёте длительное время, вносил крупные суммы, ранее без проблем выводил деньги, прошёл проверку, и только после крупного выигрыша мой аккаунт был заблокирован без ясного и проверяемого объяснения. Я не совершал мошенничества и не использовал несколько аккаунтов для получения преимущества. Прошу пересмотреть моё дело, предоставить прозрачное и обоснованное объяснение и выплатить мой законный выигрыш в размере 3,7 млн рублей (примерно 45 000 долларов) полностью.

Комментарии

Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение. Для оперативного решения вопроса просим вас повторно обратиться в наш онлайн-чат поддержки — это самый быстрый и удобный способ связи. Там мы сможем уточнить детали, проверить ваш профиль и помочь уже в течение нескольких минут. Остаемся на связи — ждём вас в чате! С уважением, Команда DragonMoney

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Dragon Money заблокировал аккаунт после верификации и не выплачивает выигрыш 267 долларов

679

Я пользовался сайтом Dragon money и столкнулся с ситуацией, которую считаю несправедливой по отношению ко мне как к чест...

1 комментарий

После проигрыша 50 000 ₽ Dragon Money заблокировал мой аккаунт

1 687

Я пользовался сайтом казино Dragon Money, в основном разделами слотов и краш-игр, и за 7 дней потерял в общей сложности ...

1 комментарий

Dragon Money Подозрение на нечестные алгоритмы и незаконную блокировку аккаунта

935

Я хочу сообщить о крайне негативном опыте использования сайта Dragon Money, на котором за последние два года игры я в об...

1 комментарий