Dragon Money задерживает вывод 7 500 рублей — заявка №346869622 не обработана более 48 часов

Я являюсь давним клиентом казино Dragon Money, играю у вас уже более трёх лет, мой ID аккаунта — 6816879. Раньше у меня не было серьёзных проблем с сервисом, но в данный момент столкнулся с ситуацией, которая сильно подрывает доверие к площадке. Я оформил вывод средств на банковскую карту на сумму 7 500 рублей по заявке № 346869622. Заявка висит уже более 48 часов без зачисления средств. При этом на сайте и в рекламе заявляется о быстром выводе, а по факту приходится ждать по 2–3 дня и иногда даже дольше. Поддержка не даёт внятных и конкретных объяснений, складывается ощущение, что на проблему просто не обращают внимания и «проходят мимо», хотя вывод уже так долго находится в ожидании. Аккаунт у меня верифицирован, все необходимые проверки я проходил ранее. Прошу разобраться с моей заявкой на вывод № 346869622, ускорить поступление средств 7 500 рублей на карту и дать чёткое объяснение причин такой задержки. Я долго и активно пользуюсь вашим сервисом и надеюсь, что вы прислушаетесь к постоянному игроку и своевременно исправите ситуацию.