Не могу войти в приложение Dostavista – аккаунт заблокирован
Я являюсь курьером сервиса Dostavista, работаю как самозанятый в городе Новосибирск. Мой номер телефона, привязанный к аккаунту: +7 9*********2. Сегодня примерно три часа назад мой доступ к приложению Dostavista был заблокирован. На экране отображается сообщение «Вы заблокированы» и «Доступ в приложение ограничен». Никаких предупреждений или уведомлений о возможной блокировке от системы я не получал. Все сегодняшние заказы, как и ранее, были выполнены мной в срок и добросовестно, без нарушений правил сервиса. Причина блокировки мне неизвестна. Я не совершал действий, которые, насколько мне известно, могли бы привести к таким мерам со стороны сервиса. В результате блокировки я не могу продолжать работу и принимать новые заказы, что напрямую влияет на мой доход. Я уже направлял обращение на адрес поддержки dvcouriers с просьбой о разблокировке профиля, однако до настоящего момента не получил ни ответа, ни разъяснений. При попытке обратиться в службу безопасности по адресу электронной почты [email protected] письма не доставляются, система указывает, что адрес недействителен и возвращает сообщения. Таким образом, у меня нет рабочей возможности получить официальное разъяснение причин блокировки через указанные каналы поддержки. Прошу проверить мой профиль курьера, разъяснить конкретную причину блокировки и, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, восстановить доступ к приложению и возможности работы. При необходимости готов предоставить любые запрашиваемые подтверждения и документы.
