Домовой Товары для дома  Заказала Онлайн, Привезли Брак И Отказались Менять

Заказала в магазине Домовой Товары для дома кухонные принадлежности через сайт. Всё выглядело красиво, доставка обещали быструю. Привезли коробку вовремя, но внутри половина товаров с браком: одна кастрюля вся в сколах, у ножа лезвие погнуто. Позвонила в магазин, попросила обмен — оператор сухо сообщил, что «товар надлежащего качества возврату не подлежит». Я в шоке: как может брак быть «надлежащего качества»? Сказали, что могу привезти сама в магазин и оставить заявку, а результат рассмотрят «в течение 10 дней». Но зачем мне кастрюля с дыркой? В итоге деньги на ветер, настроение испорчено. Такое отношение к клиентам для меня неприемлемо.